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  1. 개인정보의 처리 목적
  2. 개인정보의 처리 및 보유기간
  3. 개인정보 제3자 제공 및 공유
  4. 개인정보처리 위탁
  5. 정보주체 권리·의무 및 행사방법
  6. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
  7. 개인정보 파기 절차 및 방법
  8. 개인정보의 안정성 확보 조치
  9. 고지의 의무
  10. 개인정보보호 책임자

1. 개인정보의 처리 목적

  1. “회사”는 개인정보를 수집하는 목적은 회원에게 최적화 되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. “회사”는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 “회사”가 제공하는 서비스 이용에 따른 결제 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
  2. “회사”는 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 만 14세 미만의 아동의 회원가입 및 직접예약을 할 수 없도록 하고 있습니다.
  4. “회사”는 회원의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
    수집방법 동의 수집항목 보유·이용기간
    회원가입 정보 필수 이름, 아이디(사원번호), 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 회원탈퇴 후 7일까지
    숙박상품 예약 필수 예약자명, 입실자명, 휴대폰번호, 이메일 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
    레저상품 예약 필수 구매자명, 휴대폰번호, 이메일 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
    자동수집 정보 선택 쿠키, 접속IP, 방문일시, 서비스 이용 기록,불량이용 기록, [모바일] OS버전, 단말기 정보 3개월

    [거부권 및 불이익]
    이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, “회사”의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
    다만, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

  5. 이메일 정보는 이용기록에 따른 서비스 제공 및 이벤트 등 프로모션 알림 메일 발송 목적으로 이용될 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
  2. 법률/내부 방침 이용목적 보유·이용기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
    통신비밀보호법 웹사이트 방문기록 3개월
    부가가치세법 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 10년
    국세기본법 과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
  3. 그 외 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
  4. 이용약관 및 관계법령을 위반한 회원의 경우 다른 회원을 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 회원탈퇴 후 6개월까지 회원정보를 보관할 수 있습니다.

3. 개인정보 제3자 제공 및 공유

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레저/티켓서비스 제공업체 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
MATE I 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기

[거부권 및 불이익]
위 제공사항은 예약진행 및 확인 / 고객의 미성년자 확인 시 반드시 필요한 사항으로 거부하실 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보처리 위탁

“회사”는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무내용
㈜KG이니시스 카드결제
NICE신용평가 본인확인
POSTelink Fax 수발신
(주)링크허브 SMS 발송

5. 정보주체 권리·의무 및 행사방법

  1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 회원은 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보수정”을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. “회사”는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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7. 개인정보 파기 절차 및 방법

“회사”는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]

  1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안정성 확보 조치

“회사”는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

[파기절차]
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

[해킹 등에 대비한 대책]
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개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

[취급 직원의 최소화 및 교육]
“회사”의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정 시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

[개인정보보호전담기구의 운영]
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 이메일 등 개인정보가 유츌 되어 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2022년 4월 1일 부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지 할 것입니다.

  1. 개인정보취급방침 시행일 : 2022년 4월 1일
  2. 개인정보취급방침 최종변경일 : 2022년 4월 1일
  3. 개인정보보호정책 버전 : 1.0

10. 개인정보보호 책임자

“회사”는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 개인정보 관리담당자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 관리책임자]
  1. 1 ) 소속 : 통합예약 사업부문
  2. 2 ) 성명 : 김인웅
  3. 3 ) 전화 : 1800-9302
  4. 4 ) E-mail : aaron.kim@h2ohospitality.io
[개인정보 관리담당자]
  1. 1 ) 소속 : 통합예약 사업부문
  2. 2 ) 성명 : 송효진
  3. 3 ) 전화 : 1800-9302
  4. 4 ) E-mail : roy.song@h2ohospitality.io

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